FECHA: 
Martes 2 julio, 9,30 h.

LOCALIZACIÓN: 
Sitel España: c/ Retama 7, planta 11. Madrid 28045

PONENTES:
Clemence Biojoux TSC, Sitel Group
 
PRESENTACIONES:
Según Gartner, en 2021, más del 50% de las empresas gastará más en el diseño de chatbots que en el desarrollo de aplicaciones móviles pero ¿qué tipo de chatbot debes implementar y con qué objetivo? TSC, la agencia de experiencia de cliente digital de Sitel Group, te explicará cómo diseñar e implementar un chatbot que se ajuste a tus objetivos de marca y a las expectativas de tus clientes gracias a su la larga experiencia en el desarrollo de chatbots y de herramientas de auto-servicio.

Durante la sesión, analizaremos los tipos de chatbots y sus diferentes funcionalidades: para atraer al público más digital hacia tu marca, mejorar la experiencia del cliente gracias a una atención personalizada y automática, dar una respuesta a los consumidores en sus consultas de poco valor y poder centrar a tu equipo en las consultas de alto valor... con ejemplos y resultados concretos.
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